ビデオ
| ・RealMadrid VIDEOとは? | ・購入履歴は確認について
・その他 |
| ◆Real Madrid VIDEOとは? |
A:レアル・マドリード オフィシャルモバイルの会員様がモバイルサイトのポイントを利用してレアル・マドリード公式HP(日本語)の動画が視聴頂けるサービスです。これまで、PCサイト上の有料コンテンツをご覧頂くには、クレジットカードやWebマネーなどが必用でした。Real Madrid Videoでは携帯サイトのポイントを証することで、誰でも手軽に有料コンテンツをご覧頂くことが可能です。 |
| ◆動画サービス内容 |
A:チャンピオンズリーグなどのハイライト動画はもちろん、監督記者会見、C・ロナウド、カカー、ラウルら各選手の独占インタビュー[字幕]などなどクラブ直輸入のさまざまな動画を大画面でお楽しみいただけます。 |
| ◆ご利用方法について |
A:Real Madrid Videoをご利用いただくには、レアル・マドリード オフィシャルモバイルサイトの会員様に発行されるID&パスワードが必要となります。発行されたID&パスワードをレアル・マドリード公式HP(日本語)でログインする事により視聴可能となります。 |
| ◆ID&パスワード発行について |
A:レアル・マドリード オフィシャルモバイルサイト会員登録後、登録フォームにてパスワードを決めて入力して下さい。次に、IDが自動発行されます。 ※既に会員の方は新たにご入会の必用はございません。サイトサポートメニューよりID&パスワード登録ができます。 サイト下部「サポートメニュー」⇒「RM VIDEO」⇒「ID/パスワード発行」 発行されましたIDと入力されましたパスワードは、お客様が保有するポイント情報が含まれているものです。ID&パスワードの管理は厳重に行って下さい。不正使用された場合は、当方では責任を負いかねますので充分に管理していただきますようお願いいたします。 |
| ◆ログイン方法について |
A:レアル・マドリード公式HP(日本語)右上部にあります「ログイン」にて、発行されたIDとパスワードを入力するとログイン完了となり、サービスがご利用できます。 |
| ◆動画視聴方法について |
A:レアル・マドリード公式HP(日本語)の「ビデオ」ページにさまざまな動画をご用意しております。お好みのサムネイルから動画の視聴ができます。 |
| ◆利用料金発生タイミングについて |
A:ポイント動画の「購入する」ボタンから購入画面遷移致しますので、「購入確定」ボタンをクリックすると、保有ポイントが消費され、動画が再生されます。 |
| ◆動画が再生されない場合の対処法 |
A:アクセス過多等で再生に時間が掛かる、または再生されない場合もございますので予めご了承下さい。その際は、エラー案内が表示されますのでしばらくたってから再度アクセスして頂きますようお願い申し上げます。通信が再開されましたら、購入後は購入履歴ページからも視聴が可能です。 |
| ◆残ポイントの調べ方 |
A:動画購入時または、公式モバイルの「追加ポイント購入」ページで残ポイントがご確認ができます。 |
| ◆購入履歴の確認について |
A:ビデオページ内にあります、「購入履歴」リンクより、ご利用状況のご確認ができます。購入された動画の再ダウンロード期間は、168時間(1週間)。その間はポイントを消費しなくても視聴できます。 |
| ◆海外からの利用について |
A:海外でもご利用可能です。但し、ポイント不足の為ポイントを追加購入などで公式モバイルにアクセスする場合はパケット通信料が発生致します。予めお客様携帯のご契約内容をご確認下さい。 |
| ◆ログアウト方法について |
A:レアル・マドリード公式HP(日本語)右上部にあります「ログアウト」ボタンにて、いつでもログアウトできます。 |
| ◆ログインできない場合 |
A:原因は重複ログインの可能が考えられます。セキュリティー上、発行されましたID&パスワードは同パソコン対して1回ログインが有効です。別のパソコンでログインする場合は、ログイン状態を解除(ログアウト)してからご利用下さい。 |
| ◆ID/パスワードを忘れた場合 |
A:ID/パスワードは公式モバイルでいつでも簡単に再確認ができます。 アクセス箇所:サイト下部「サポートメニュー」⇒「RM VIDEO」⇒「ID&パスワード再確認」 |
| ◆パスワードについて |
A:パスワード変更は承っておりません。ご利用いただいたID/パスワードはご解約時または機種変更時に無効となります。 |
| ◆会員解約/機種変更時の注意点 |
A:公式モバイルのご解約時または機種変更時にID/パスワードが無効となります。お客様の保有しておりましたポイント、再ダウンロードコンテンツが失効となりますので予めご了承下さい。 |
| その他 |
A:その他ご不明点等ございましたら下記お問い合わせより送信していただきますようお願い申し上げます。 |
